Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản k666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại k666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
k666 Quy định sử dụng tài khoản k666
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách k666 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu lưu trữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ để khiếu nại

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — dù là về giới hạn sử dụng, quy trình xác minh ví hay lý do tài khoản bị hạn chế — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc lý do giao dịch bị tạm giữ. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xem lại quyết định tài khoản hoặc đề nghị cung cấp bản sao chính sách bằng văn bản qua email.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản theo chủ đề — nạp tiền, rút tiền, xác minh danh tính, quy định tài khoản — trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về quy định tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi phát sinh vấn đề tại k666.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại k666, trong phạm vi khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản k666. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian bắt buộc trước khi xóa.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do bạn nghĩ xảy ra vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Khả năng truy cập và một số điều khoản cụ thể phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi mình đang ở, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi đăng ký.